清潔一間房須43項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn) 用25塊抹布 保潔“超人”匠心守護(hù)

　　很多人認(rèn)為保潔員的工作只是清潔，可是在醫(yī)院的院感防控中，她們起到非常重要的作用，可以說(shuō)是患者生命安全的第一道保護(hù)墻，絕不是一塊抹布、一把掃帚那么簡(jiǎn)單。

　　自2022年9月8日至9月27日，海南現(xiàn)代婦女兒童醫(yī)院舉辦了第五屆保潔科技能競(jìng)賽，與前四屆相比，今年賽制有所改變，分院區(qū)和集團(tuán)的比拼，競(jìng)賽比前幾屆更激烈了。其中初賽40場(chǎng)，復(fù)賽16場(chǎng)，決賽4場(chǎng)。80位保潔人員各顯神通，在“出院房”、“門診”、“洗衣房”三個(gè)區(qū)域展開(kāi)技能大比拼。歷經(jīng)19天的賽程里，我們不僅見(jiàn)證了保潔員熟練掌握門診、出院房清潔工作的“超能力”，還了解到保潔員們具備處理血液、體液的應(yīng)急能力，使用各類清潔工具熟練操作，以及玻璃修復(fù)技術(shù)的掌握。她們?cè)诒荣愔懈黠@神通，爭(zhēng)分奪秒、揮汗奮戰(zhàn)，展示了現(xiàn)代婦兒保潔人員的“工匠精神”！

　　住院房清潔

　　需符合43項(xiàng)嚴(yán)苛標(biāo)準(zhǔn)使用25塊不同抹布

　　保潔工作雖看似簡(jiǎn)單，卻也需要掌握不少清潔的小竅門。對(duì)于住院的客戶來(lái)說(shuō)，病房就是她們?cè)卺t(yī)院里的另一個(gè)“家”，“家”的干凈對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。打掃這樣一間出院病房需要執(zhí)行43項(xiàng)無(wú)死角清理的嚴(yán)苛標(biāo)準(zhǔn)，每一塊區(qū)域分別使用25塊不同顏色的抹布，上下左右、里里外外全部打掃標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間為30分鐘43秒。

　　隨著評(píng)委一聲令下，兩位保潔員迅速出動(dòng)，一人清洗洗手間，一人收垃圾抹塵，配合地天衣無(wú)縫，時(shí)刻都在跟時(shí)間賽跑，還要謹(jǐn)記清掃的要領(lǐng)，抹塵要從入門開(kāi)始順時(shí)針抹，從入門開(kāi)始順時(shí)針抹，天花板、踢腳線、掛畫(huà)等都必須一一擦拭，拖地完需將物品歸位。衛(wèi)生間要由潔到污清洗，病人常使用的病房和廁所有十幾處“高頻接觸點(diǎn)”，如馬桶蓋、馬桶沖水閥、馬桶坐墊、衛(wèi)生間門把手、洗手臺(tái)水龍頭、病床旁扶手、呼叫鈴、電源開(kāi)關(guān)等，頻繁被觸摸易帶病菌，除了加強(qiáng)清潔，醫(yī)院還要求保潔員打掃完要“自我檢查”，確認(rèn)無(wú)遺漏，注重小細(xì)節(jié)絕不馬虎。每一個(gè)動(dòng)作都要按標(biāo)準(zhǔn)操作，她們做得心應(yīng)手，整個(gè)流程順暢又自然，沒(méi)有絲毫懈怠，清理完整間房時(shí)她們已汗流浹背，如何檢驗(yàn)清潔是否合格？保潔科科長(zhǎng)汪小紅在賽前就在病房的各高頻接觸點(diǎn)用熒光筆做熒光標(biāo)記，若打掃不徹底，經(jīng)熒光手電筒一照，就會(huì)“原形畢露”，高質(zhì)量完成病房的清潔，才算完美地通過(guò)了考驗(yàn)。

　　門診清潔每一件物品仔細(xì)消毒

　　13個(gè)血液體液清潔要點(diǎn)熟記于心

　　多消毒一遍，感染風(fēng)險(xiǎn)就降低一分。對(duì)于人流密集大，交叉感染風(fēng)險(xiǎn)高的門診來(lái)說(shuō)，門診清潔容不得一點(diǎn)馬虎，保潔人員忙碌在科室的每一個(gè)角落，需遵循由潔至污、由上至下、由內(nèi)至外的原則，采用“S”形方式進(jìn)行擦拭，對(duì)科室的每一件物品進(jìn)行消毒，細(xì)到床頭呼叫器的一個(gè)小小的按鈕，以及對(duì)醫(yī)療廢棄物和病房里的生活垃圾分類處理，時(shí)刻警惕著可能出現(xiàn)的工作疏漏，默默保障著科室的環(huán)境安全。

　　除此外，在診間以外的區(qū)域，還考驗(yàn)保潔人員的應(yīng)急處理能力——處理被患者血液、體液污染的環(huán)境物表。因?yàn)榄h(huán)境表面被患者體液、血液污染后可能帶有大量致病的細(xì)菌或病毒，一旦處理不當(dāng)就會(huì)造成大范圍的污染！

　　保潔員不懼考驗(yàn)，13個(gè)清潔處理血液、體液的要點(diǎn)她們熟記于心，比賽過(guò)程中，保潔員們從檢查血液、體液箱物品，放置小心地滑牌，到按順序穿戴防護(hù)用品，用紅色標(biāo)識(shí)的地拖布放進(jìn)配好比例的消毒水中消毒，擰八成干拖地，遵從由外到內(nèi)拖的要求進(jìn)行清潔消毒。每一步操作都按標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行，收尾時(shí)更是小心翼翼，把臟污的拖地布裝進(jìn)醫(yī)療垃圾袋，手消毒后才脫其他防護(hù)用品，整個(gè)處理流程十分嫻熟！

　　醫(yī)院內(nèi)的玻璃修復(fù)是這次比賽中創(chuàng)新項(xiàng)目。保潔科蔣軍香在工作中，細(xì)心觀察到醫(yī)院內(nèi)大都是玻璃結(jié)構(gòu)，經(jīng)常刮花不好看，外請(qǐng)人更換一塊新玻璃很麻煩，成本也高，便想到是否可以在院內(nèi)利用打磨機(jī)自行修復(fù)。在與領(lǐng)導(dǎo)溝通后，總務(wù)部聯(lián)合保潔科團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)六個(gè)月的調(diào)整方案，測(cè)試和研究，成功修復(fù)玻璃。在這次比賽中，新增加的玻璃修復(fù)項(xiàng)目也是想讓更多保潔科人員掌握這項(xiàng)技術(shù)。為了避免玻璃炸裂，溫度的控制，擋位的調(diào)整，操作機(jī)器的力度和運(yùn)行的軌跡，每一步都修復(fù)玻璃的關(guān)鍵，保潔人員小心翼翼操作著機(jī)器，熟練通過(guò)作業(yè)速度和質(zhì)量的雙重考驗(yàn)。

　　洗衣房清潔

　　一件衣物需7道工序4小時(shí)

　　對(duì)于洗衣房的保潔員而言，一天洗滌近2000余件衣物，一件衣物需7道工序4小時(shí)是一件十分浩大的工程！從收集、分揀、洗滌、烘干、熨燙、檢查等每一項(xiàng)都有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，每種類型的衣物的洗滌方法和熨燙方法、烘干溫度都不一樣，有血漬、污漬的要先去污浸泡才能清洗，熨燙被套時(shí)拉鏈要拉上、熨燙好要及時(shí)折疊等等，每一項(xiàng)步驟有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。

　　保潔人員不僅具備清潔技能，在情景模擬對(duì)話中表現(xiàn)也很精彩！評(píng)審人員扮演顧客，模擬日常遇到的問(wèn)題，提出清潔需求等問(wèn)題，保潔人員沉著冷靜，從容應(yīng)對(duì)，禮貌回應(yīng)，不足之處評(píng)委也給予了指正。

　　經(jīng)過(guò)層層考驗(yàn)

　　保潔員365天始終如一提供溫馨舒適環(huán)境

　　在層層“嚴(yán)苛”的要求下，保潔員們過(guò)關(guān)斬將，完成了一個(gè)又一個(gè)的考驗(yàn)。9月27日下午三點(diǎn)，第五屆保潔科技能競(jìng)賽在秀英院區(qū)5樓國(guó)際會(huì)議室進(jìn)行。在頒獎(jiǎng)時(shí)，總務(wù)部副主任李夢(mèng)星充分肯定本次比賽的舉辦，感謝全體保潔人員的辛勤付出，贊揚(yáng)日常工作細(xì)心與負(fù)責(zé)，并表示每一屆比賽不僅能提高整體保潔技能水平，還能提高保潔人員的幸福感及榮譽(yù)感。

　　在經(jīng)過(guò)初賽、復(fù)賽和決賽的比拼后，領(lǐng)導(dǎo)們?yōu)閰①愡x手逐一頒獎(jiǎng)。最后，院區(qū)競(jìng)賽中，府城院區(qū)的陳彬、陳柳、蔡春英、周東妹和秀英院區(qū)的張熙敏、張昌強(qiáng)、陳云帶、王莎霞獲得一等獎(jiǎng)，府城院區(qū)的林殷紅、杜海梅、符傳薇和秀英院區(qū)的方彩麗、周英、林麗獲得二等獎(jiǎng)，府城院區(qū)的周海玲、徐海蘭、吳朝花和秀英院區(qū)的王冬瓊、孔梅花、林瓊元獲得三等獎(jiǎng)；集團(tuán)比拼中，蔣軍香、許春香獲得特等獎(jiǎng)，蘇花、張熙敏獲得一等獎(jiǎng)，陳彬、林殷紅獲得二等獎(jiǎng)，周海玲、徐海蘭獲得三等獎(jiǎng)。在歡樂(lè)的氣氛下，為期19天的保潔技能競(jìng)賽落下了帷幕。

　　有客戶說(shuō)過(guò)，來(lái)海南現(xiàn)代婦兒，寬敞舒心的就診環(huán)境，干凈整潔的病床，溫馨明朗的氛圍讓她們很安心。這所有的一切都離不開(kāi)保潔員的默默付出，一年365天，8760小時(shí)，保潔人員把平凡的工作做到極致，展示著他們的“工匠”精神，在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，甘當(dāng)品質(zhì)的“幕后英雄”，同時(shí)，讓每一位客戶在舒適的環(huán)境中就醫(yī)，感受到如家一樣的溫馨和便利。