醫(yī)院質(zhì)量管理專家到現(xiàn)代婦兒進(jìn)行全面質(zhì)量管理初次輔導(dǎo)

　　2023年8月30日至9月1日，我院正式啟動(dòng)醫(yī)院2023年全面質(zhì)量管理初次輔導(dǎo)工作，特邀國(guó)內(nèi)多位著名的醫(yī)院質(zhì)量管理專家進(jìn)行2022年版等級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施細(xì)則檢查和輔導(dǎo)工作，助推醫(yī)院等級(jí)評(píng)審工作開(kāi)展，提升醫(yī)院管理和醫(yī)療質(zhì)量水平。

　　專家組根據(jù)2022年版等級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施細(xì)則，通過(guò)實(shí)地走訪科室，現(xiàn)場(chǎng)檢查，資料審閱，員工訪談等多種方式對(duì)醫(yī)院管理、醫(yī)療質(zhì)量、護(hù)理質(zhì)量、院感防控、設(shè)備管理、后勤保障、藥品管理、文化建設(shè)、信息保障等醫(yī)院各個(gè)流程制度、各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行全方位檢查以及全面評(píng)價(jià)和輔導(dǎo)。

　　通過(guò)為期三天的評(píng)審評(píng)價(jià)與指導(dǎo)，9月1日下午，專家組就現(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行集中反饋。6位專家均肯定了醫(yī)院在文化建設(shè)、質(zhì)量安全、醫(yī)院管理等多方面的亮點(diǎn)，同時(shí)分別對(duì)實(shí)地走訪檢查時(shí)所發(fā)現(xiàn)的具體問(wèn)題和不足進(jìn)行逐項(xiàng)反饋，并對(duì)如何改進(jìn)作出了詳細(xì)的建議和指導(dǎo)。與會(huì)人員認(rèn)真做好記錄，根據(jù)專家提出的問(wèn)題和指導(dǎo)意見(jiàn)，認(rèn)真匯總梳理并逐條持續(xù)改進(jìn)，為下一步整改奠定基礎(chǔ)。

　　海南省衛(wèi)生計(jì)生監(jiān)督協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)韋海珠針對(duì)三級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)（2022年版）及海南省實(shí)施細(xì)則解讀進(jìn)行了詳細(xì)的闡述。

　　韋海珠表示，海南自由貿(mào)易港的建設(shè)，對(duì)醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)有了更高的要求，海南現(xiàn)代婦女兒童醫(yī)院作為海南唯一一家民營(yíng)三級(jí)甲等醫(yī)院，要緊跟國(guó)際步伐，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，讓群眾在家門口就能得到等級(jí)醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)。

　　海南現(xiàn)代婦女兒童醫(yī)院院長(zhǎng)邢愚表示，海南現(xiàn)代婦女兒童醫(yī)院自建院以來(lái)一直秉持“品質(zhì)是我們的尊嚴(yán)”的核心價(jià)值觀，專注踐行高質(zhì)量的醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)、醫(yī)療安全、醫(yī)院管理?，F(xiàn)在醫(yī)院已步入高質(zhì)量發(fā)展的新階段，醫(yī)院要進(jìn)一步科學(xué)管理，精細(xì)管理，持續(xù)改進(jìn)，開(kāi)創(chuàng)一個(gè)“精耕細(xì)作”的醫(yī)院科學(xué)管理時(shí)代，此次邀請(qǐng)國(guó)家評(píng)審專家對(duì)醫(yī)院全面質(zhì)量管理進(jìn)行檢查和輔導(dǎo)，希望借助專家們的智慧和力量，以患者為中心，以問(wèn)題為導(dǎo)向，為醫(yī)院推進(jìn)全面質(zhì)量管理和高質(zhì)量發(fā)展指明方向，以等級(jí)醫(yī)院評(píng)審為發(fā)展契機(jī)，以評(píng)促建，以評(píng)促改，評(píng)建并舉、重在內(nèi)涵。

　　邢愚院長(zhǎng)表示，醫(yī)院全面質(zhì)量管理并不是流于空洞的口號(hào)，也不是為了頂著“三甲”醫(yī)院的光環(huán)，而是真正回歸到“以客戶為中心”的醫(yī)療初心，對(duì)涉及客戶利益的所有流程嚴(yán)格把控，將“醫(yī)院質(zhì)量”的哲學(xué)內(nèi)涵無(wú)限深化，讓客戶在這里都能享受安全和高品質(zhì)的醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)。醫(yī)院全面質(zhì)量管理不是一個(gè)休止符，而是提高醫(yī)療安全與質(zhì)量的動(dòng)力源泉。只有不斷進(jìn)步，持續(xù)完善，才能實(shí)現(xiàn)打造國(guó)際化高品質(zhì)的婦女兒童醫(yī)院的愿景。

　　此次輔導(dǎo)，不僅是對(duì)醫(yī)院質(zhì)量管理的全面檢閱，更是一次全方位的系統(tǒng)培訓(xùn)，對(duì)醫(yī)院來(lái)說(shuō)是提高管理能力，提升服務(wù)水平，加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)的機(jī)遇，醫(yī)院將把專家組的每一處質(zhì)詢、每一個(gè)意見(jiàn)和建議切實(shí)落實(shí)到持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)、提高服務(wù)能力和精細(xì)化管理之中，力求新突破，爭(zhēng)創(chuàng)新佳績(jī)。