實(shí)施精細(xì)化管理 創(chuàng)建現(xiàn)代特色護(hù)理品牌

　　共佑健康，守護(hù)生命，不僅需要醫(yī)生精湛的醫(yī)術(shù)，還得益于護(hù)士的悉心護(hù)理，俗話說，三分在治療，七分靠護(hù)理，護(hù)理質(zhì)量直接關(guān)系到整個(gè)醫(yī)療安全和服務(wù)質(zhì)量，海南現(xiàn)代婦女兒童醫(yī)院十分重視護(hù)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)。近三年來，我院護(hù)理部推行一系列護(hù)理改革，在管理模式和理念上都有了轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新，患者在現(xiàn)代婦女兒童醫(yī)院的就醫(yī)體驗(yàn)也持續(xù)提升。

　　實(shí)施精細(xì)化管理，加強(qiáng)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量

　　自從醫(yī)院實(shí)施精細(xì)化管理，各級(jí)管理者的理念發(fā)生了變化，擺脫了困境，醫(yī)院改變“重醫(yī)輕護(hù)”的觀念，從以疾病為主的服務(wù)模式逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐越】倒芾頌橹鞯姆?wù)模式，護(hù)理人員不僅要熟練掌握基礎(chǔ)護(hù)理理論知識(shí)和技能，還要向?qū)＜一？苹踔羴唽？苹l(fā)展，只有讓護(hù)士的職能由醫(yī)生的助手提升為醫(yī)生的同伴，醫(yī)療服務(wù)才能得到進(jìn)一步的改善。

　　為此，我院護(hù)理管理團(tuán)隊(duì)積極學(xué)習(xí)國內(nèi)外先進(jìn)的管理理念，將精細(xì)化管理模式的理念應(yīng)用于臨床護(hù)理，各個(gè)護(hù)理單元積極主動(dòng)配合，組織優(yōu)化護(hù)理工作流程，減少臨床護(hù)理工作中的8大浪費(fèi)，責(zé)任護(hù)士有了更多的時(shí)間服務(wù)患者，真正做到了“把時(shí)間還給護(hù)士，把護(hù)士還給患者”，推動(dòng)我院護(hù)理事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，給我院護(hù)理工作帶來極大的幫助,護(hù)理工作效率明顯提升。醫(yī)院還及時(shí)組織護(hù)士學(xué)習(xí)《中國正常分娩實(shí)踐指南》，接受最新的分娩理念，改進(jìn)接產(chǎn)流程、斷臍方式（晚斷臍）、臍部暴露式護(hù)理、母嬰皮膚早接觸90分鐘等，并制定一系列特色護(hù)理服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃。

　　專科特色護(hù)理服務(wù)全方位護(hù)航婦女兒童健康

　　“思路決定出路”“理念決定前程”。陳主任說，創(chuàng)新是護(hù)理工作的生命力，轉(zhuǎn)變思路才能提升技術(shù)，才能為患者提供更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。我院護(hù)理部陸續(xù)推行了多種具有專科特色的護(hù)理服務(wù)，如孕婦學(xué)校、助產(chǎn)士門診、母乳喂養(yǎng)等，得到業(yè)內(nèi)人士與患者的一致好評(píng)。

　　為更好地促進(jìn)自然分娩，使產(chǎn)婦得到良好的分娩體驗(yàn)，醫(yī)院實(shí)行自產(chǎn)婦開始規(guī)律宮縮、宮頸口展平，宮口開至1cm開始在病房介入導(dǎo)樂的全程導(dǎo)樂分娩模式，提供全程、一對(duì)一的陪伴式導(dǎo)樂分娩服務(wù)，使產(chǎn)婦享受到快樂分娩，不緊張、不恐懼、輕松愉快地接受自然分娩，雖然大量人力投入，醫(yī)院增加了人力成本，但大大增加人文關(guān)懷，增加產(chǎn)婦分娩時(shí)的快樂感，提高就醫(yī)體驗(yàn)。

　　在產(chǎn)婦分娩結(jié)束后實(shí)行“袋鼠式護(hù)理”，即胎兒娩出后，在保證安全的前提下，讓新生兒趴在產(chǎn)婦懷里，進(jìn)行肌膚接觸達(dá)90min以上，利于新生兒保暖、羊水排出，促進(jìn)早吸吮，利于產(chǎn)婦情感釋放，同時(shí)增進(jìn)母嬰感情。

　　同時(shí)，對(duì)病房護(hù)士進(jìn)行早期康復(fù)知識(shí)及操作手法的培訓(xùn)，在臨床護(hù)理工作中，向婦產(chǎn)科手術(shù)患者灌輸相關(guān)理念，為患者制定康復(fù)計(jì)劃，幫助患者進(jìn)行早期康復(fù)訓(xùn)練，促進(jìn)傷口愈合?！澳壳拔以簨D產(chǎn)科手術(shù)患者術(shù)后10小時(shí)即可下地走路，剖腹產(chǎn)患者最快的下床活動(dòng)時(shí)間可提前至術(shù)后8小時(shí)，打破以往術(shù)后30小時(shí)臥床的舊觀念，這在我省產(chǎn)科手術(shù)中十分少見！”陳克妮主任說。

　　為全方位、全周期護(hù)航婦女兒童健康，我院計(jì)劃籌備成立“一站式一體化的特色?？谱o(hù)理門診”，為女性提供全生命周期的健康管理，陳克妮表示，目前計(jì)劃將現(xiàn)有的特色門診進(jìn)行整合，把同孕周同需求的孕產(chǎn)婦進(jìn)行篩選，以群組的教育方式統(tǒng)一進(jìn)行健康教育。比如為孕媽媽指導(dǎo)胎兒健康成長的方法、分娩時(shí)如何配合助產(chǎn)士才能順利分娩、新生兒撫觸的技巧、母乳喂養(yǎng)的正確姿勢(shì)等，為產(chǎn)后媽媽講解如何進(jìn)行新生兒保健、產(chǎn)后骨盆修復(fù)的技巧等等，這些特色服務(wù)都由護(hù)理人員組織實(shí)施，女性在這里不僅能享受高品質(zhì)、人性化的服務(wù)，還能收獲更多的孕期及育兒保健知識(shí)。

　　提升護(hù)理技術(shù)水平，助推醫(yī)院整體醫(yī)療服務(wù)水平

　　時(shí)代在進(jìn)步，醫(yī)學(xué)在發(fā)展，為了追求更高品質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，我院護(hù)理團(tuán)隊(duì)每年都會(huì)有計(jì)劃的“請(qǐng)進(jìn)來”“走出去”，通過專業(yè)系統(tǒng)的培訓(xùn)和外出學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合醫(yī)院開發(fā)新的技術(shù)和產(chǎn)品，護(hù)理人員綜合能力提升的同時(shí)，也帶動(dòng)醫(yī)院整體醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)水平，目前我院助產(chǎn)分娩技術(shù)和新生兒保健技術(shù)在省內(nèi)遙遙領(lǐng)先。

　　陳克妮主任表示，精心設(shè)計(jì)、仔細(xì)規(guī)劃，然后朝著制定好的目標(biāo)前進(jìn)，護(hù)理之路才能走得順暢。我院護(hù)理團(tuán)隊(duì)經(jīng)過去年一年的打基礎(chǔ)，今年嘗試做的一系列改革創(chuàng)新也初見成效，比如今年我院護(hù)理團(tuán)隊(duì)走出省內(nèi)，在業(yè)內(nèi)權(quán)威平臺(tái)發(fā)布原創(chuàng)文章、參加演講競賽等。如我院兩位護(hù)理人員在第二屆海南省護(hù)理質(zhì)量大會(huì)上展示了QCC、PDCA等質(zhì)量管理工具帶來的效果，如我院護(hù)理部在海南省“針刺傷防護(hù)—說出背后的故事”演講競賽中榮獲二等獎(jiǎng)，如我院手術(shù)室護(hù)士原創(chuàng)文章《手術(shù)室護(hù)士為你揭秘手術(shù)室里這些不為人知的細(xì)節(jié)》也被發(fā)布在中國護(hù)理協(xié)會(huì)官方公眾號(hào)上等等。

　　每年護(hù)士節(jié)，醫(yī)院都會(huì)組織護(hù)理人員開展表彰大會(huì)，以鼓勵(lì)護(hù)理人員辛苦付出，舉行護(hù)士靜脈穿刺針技能大賽、病例演講比賽等，提高護(hù)理人員的綜合能力。護(hù)士暖心守護(hù)也贏得患者的尊重和喜愛，經(jīng)常會(huì)有患者為感謝護(hù)士的辛苦照護(hù)寫感謝信、贈(zèng)送鮮花、巧克力等表達(dá)自己的感激之情。

　　2019年，我院護(hù)理團(tuán)隊(duì)還將繼續(xù)努力走向國內(nèi)，在提升護(hù)理質(zhì)量和服務(wù)水平的基礎(chǔ)上，打造屬于自己的護(hù)理品牌，為患者提供安全、舒適、專業(yè)、人性化的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，為醫(yī)院的發(fā)展添磚加瓦。