兩個課題榮獲海南省第15屆質(zhì)量管理工具應(yīng)用大賽三等獎

　　近日，在由海南省質(zhì)量協(xié)會、海南省總工會、海南省婦女聯(lián)合會、海南省科學技術(shù)協(xié)會聯(lián)合舉辦的海南省第15屆優(yōu)秀質(zhì)量管理（QC）小組活動成果發(fā)布會上，海南現(xiàn)代婦女兒童醫(yī)院婦產(chǎn)科護理組以《提高剖宮產(chǎn)術(shù)后快速康復執(zhí)行率》課題榮獲2019年海南省優(yōu)秀質(zhì)量管理（QC）小組三等獎。同時，我院提交的《急診孕婦夜間就診的流程改善》課題榮獲2019年海南省優(yōu)秀精益項目三等獎。

　　提高剖宮產(chǎn)術(shù)后快速康復執(zhí)行率減輕患者痛苦

　　快速康復外科理念（ERAS），是以循證醫(yī)學證據(jù)為基礎(chǔ)，以減少手術(shù)病人的生理及心理的創(chuàng)傷應(yīng)激反應(yīng)為目的，通過外科、麻醉、護理、營養(yǎng)等多學科協(xié)作，對圍手術(shù)期處理的臨床路徑予以優(yōu)化，從而減少圍手術(shù)期應(yīng)激反應(yīng)及術(shù)后并發(fā)癥，縮短住院時間，促進病人康復。貫穿住院前、術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后、出院后。

　　為實施剖宮產(chǎn)患者術(shù)后快速康復，海南現(xiàn)代婦女兒童醫(yī)院婦產(chǎn)科護理組經(jīng)過一系列整改和優(yōu)化，患者下床活動時間由傳統(tǒng)的36小時提早為術(shù)后6小時，產(chǎn)婦能夠獨立抱孩子做“袋鼠護理”，降低術(shù)后住院時間，節(jié)省醫(yī)療成本，同時減輕痛苦，提高患者滿意度。

會議現(xiàn)場進行匯報

　　海南現(xiàn)代婦女兒童醫(yī)院護理部主任陳克妮表示，快速康復理念的推行是在追求“患者至上”確保醫(yī)療安全的前提下實施的，最大程度為患者減少住院期間的應(yīng)激及創(chuàng)傷，縮短住院時間，減少術(shù)后下肢靜脈栓塞、腸粘連等并發(fā)癥，降低再入院風險及死亡風險。目前，我院護理部已將術(shù)后快速康復護理實操標準化，作為一項特色護理服務(wù)服務(wù)顧客。

　　改善急診孕婦夜間就診流程提高患者滿意度

　　為縮短急診孕婦夜間就診時間，提高患者就醫(yī)體驗，海南現(xiàn)代婦女兒童醫(yī)院開展急診孕婦夜間就診的流程改善項目。最終急診孕婦夜間就診耗時從最開始171分鐘縮短至129分鐘，縮短25%，流程效率為74%，達到目標值。該項目經(jīng)改善后繼續(xù)執(zhí)行推廣，目前，醫(yī)院已將此項目標準化，在提高患者滿意度的同時，提升醫(yī)院的整體服務(wù)質(zhì)量。

　　海南現(xiàn)代婦女兒童醫(yī)院導入質(zhì)量管理理念與管理工具的應(yīng)用，醫(yī)院專門設(shè)置“醫(yī)品部”為醫(yī)院質(zhì)量監(jiān)控和質(zhì)量管理的主要部門，也負責醫(yī)院質(zhì)量改進活動的培訓和推動。海南現(xiàn)代婦女兒童醫(yī)院醫(yī)品部主任唐穎介紹說，醫(yī)院品質(zhì)管理推動的人員從2012年開始學習質(zhì)量管理工具，外派學習質(zhì)量管理，并參加每年海南質(zhì)量協(xié)會舉辦的各種質(zhì)量管理培訓班。從2013年至今，參與并組織推動集團醫(yī)院的質(zhì)量管理活動，達到持續(xù)的質(zhì)量改進，形成了良好的質(zhì)量改善氛圍和文化。