海南現(xiàn)代醫(yī)院集團(tuán)赴德國(guó)取經(jīng) 學(xué)習(xí)國(guó)際先進(jìn)管理理念

　　“打造國(guó)際化、高品質(zhì)的婦女兒童醫(yī)院”是海南現(xiàn)代婦女兒童醫(yī)院的愿景，也是對(duì)患者永恒不變的承諾，為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)愿景，兌現(xiàn)這一承諾，海南現(xiàn)代婦女兒童醫(yī)院走向漫漫取經(jīng)路。 9月6日，醫(yī)院高層隨海南現(xiàn)代醫(yī)院集團(tuán)考察團(tuán)再次走出國(guó)門(mén)，遠(yuǎn)赴德國(guó)取經(jīng)，考察學(xué)習(xí)德國(guó)國(guó)際先進(jìn)的醫(yī)院管理理念、科學(xué)規(guī)劃和學(xué)術(shù)建設(shè)與發(fā)展，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升現(xiàn)代醫(yī)療品質(zhì)，為患者提供國(guó)際化高品質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。為期兩周的考察學(xué)習(xí)，讓代表團(tuán)成員受益匪淺。

海南現(xiàn)代醫(yī)院集團(tuán)考察團(tuán)與德國(guó)漢堡Eppendorf大學(xué)醫(yī)學(xué)中心代表合影

　　實(shí)行專(zhuān)業(yè)化管理 醫(yī)師只專(zhuān)注醫(yī)療9月6日，考察團(tuán)首先站選擇的是德國(guó)首屈一指的漢堡Eppendorf大學(xué)醫(yī)學(xué)中心(以下簡(jiǎn)稱(chēng)UKE)進(jìn)行考察學(xué)習(xí)，在Dr.Med Christian Taube的帶領(lǐng)下了，考察團(tuán)成員親眼見(jiàn)證了UKE“集團(tuán)化運(yùn)營(yíng) 專(zhuān)業(yè)化管理”帶給醫(yī)院的巨大成效。

　　“術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻，UKE正式利用了這種理念，醫(yī)院以集團(tuán)為中心，設(shè)立職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化的運(yùn)營(yíng)管理部門(mén)及崗位，實(shí)行專(zhuān)業(yè)分工制，行政、后勤等其他科室作為一個(gè)獨(dú)立的運(yùn)營(yíng)單元，由專(zhuān)業(yè)的人才擔(dān)任，管理部門(mén)對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督和管理。這樣可極大的實(shí)現(xiàn)資源效益較大化“考察團(tuán)代表海南現(xiàn)代婦女兒童醫(yī)院行政副院長(zhǎng)林秀青說(shuō)，未來(lái)十年是中國(guó)醫(yī)療市場(chǎng)的黃金十年，醫(yī)院如何在越來(lái)越迅速的醫(yī)療行業(yè)領(lǐng)域中立于不敗之地，專(zhuān)業(yè)化的管理、智能化的運(yùn)營(yíng)將發(fā)揮舉足輕重的作用!

海南現(xiàn)代醫(yī)院集團(tuán)考察團(tuán)詳細(xì)了解UKE創(chuàng)新構(gòu)架和特殊的供應(yīng)流程

　　林秀青稱(chēng)，此次德國(guó)考察，她重點(diǎn)關(guān)注了這家醫(yī)院的創(chuàng)新構(gòu)架和特殊的供應(yīng)流程。在UKE，醫(yī)院在各臨床科室中設(shè)立醫(yī)療、護(hù)理及行政運(yùn)營(yíng)長(zhǎng)，并由行政運(yùn)營(yíng)長(zhǎng)輔助臨床的工作，承擔(dān)科室人事管理、運(yùn)營(yíng)分析、設(shè)備管理、項(xiàng)目流程改善等非醫(yī)療專(zhuān)業(yè)性工作，減少了醫(yī)療專(zhuān)業(yè)人員在運(yùn)營(yíng)管理方面耗費(fèi)的高昂時(shí)間成本，使醫(yī)師隊(duì)伍能夠集中精力提高醫(yī)療技術(shù)水準(zhǔn)和醫(yī)學(xué)研究，患者能得到更好的救治，這樣的模式也避免了非職業(yè)管理人員執(zhí)行管理作業(yè)可能導(dǎo)致的低效率。

UKE接待者給現(xiàn)代醫(yī)院集團(tuán)考察團(tuán)詳細(xì)講解醫(yī)院的管理模式

醫(yī)院行政后勤實(shí)行管理職業(yè)化

海南現(xiàn)代醫(yī)院集團(tuán)考察團(tuán)與UKE管理者進(jìn)行學(xué)習(xí)交流

　　“真是聞名不如一見(jiàn)!這種特色化的管理工具使醫(yī)院管理更加智能化了!試想一下，醫(yī)療專(zhuān)業(yè)人才負(fù)責(zé)監(jiān)督，行政后勤人員各司其職，雙方相互協(xié)作。就好比藥品和食物的交互作用，病人吃什么藥吃什么食物如果有專(zhuān)門(mén)的醫(yī)護(hù)人員把關(guān)，同時(shí)將患者的情況及飲食注意事項(xiàng)及時(shí)提供后勤團(tuán)隊(duì)，不僅可以提高工作效率，也可以大大的提升醫(yī)療品質(zhì)!”林秀青介紹，UKE的醫(yī)院管理策略值得借鑒。

　　國(guó)內(nèi)臺(tái)灣長(zhǎng)庚醫(yī)院、四川大學(xué)華西醫(yī)院等先后引進(jìn)了這一先進(jìn)的管理理念和方法，并取得了巨大的成效!林秀青介紹說(shuō)，目前，海南現(xiàn)代婦女兒童醫(yī)院也設(shè)立了科室行政助理這一崗位，協(xié)助科室主任進(jìn)行管理和運(yùn)營(yíng)。

　　這種模式與UKE醫(yī)院的管理模式有異曲同工之妙。不過(guò)我們并沒(méi)有完全實(shí)現(xiàn)“職業(yè)化管理”。在德國(guó)，醫(yī)院的保安、保潔、餐飲等都是職業(yè)化的管理團(tuán)隊(duì)。未來(lái)我們會(huì)在這方面持續(xù)改善，更好的推動(dòng)醫(yī)院精細(xì)化管理的步伐，使醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)和行政管理雙軌齊驅(qū)。

海南現(xiàn)代醫(yī)院集團(tuán)總經(jīng)理李日成贈(zèng)送禮物

　　“此次德國(guó)之行確實(shí)讓我獲益良多，通過(guò)與德國(guó)高管們深入的交流和討論，我們意識(shí)到醫(yī)院的發(fā)展壯大還需要很長(zhǎng)的一段路要走。俗話(huà)說(shuō)‘他山之石，可以攻玉’，學(xué)習(xí)UKE醫(yī)院的管理理念，借鑒他們的成功經(jīng)驗(yàn)，不斷為醫(yī)院引薦先進(jìn)的管理工具，爭(zhēng)取為廣大患者提供更好的醫(yī)療品質(zhì)服務(wù)?！绷中闱啾硎?，現(xiàn)代人積極走出國(guó)門(mén)，也希望越來(lái)越多的人走進(jìn)現(xiàn)代，雙方相互合作，共同交流。

　　新思路，新理念是醫(yī)院發(fā)展的源泉，探索一條適合海南現(xiàn)代婦女兒童醫(yī)院的管理路子，發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性和創(chuàng)造力，現(xiàn)代人一直在路上!

集體合影

UKE醫(yī)療先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)施

UKE地下各種管線(xiàn)一絲不茍

　　漢堡Eppendorf大學(xué)醫(yī)學(xué)中心是歐洲較現(xiàn)代化的醫(yī)院。聘請(qǐng)來(lái)自各個(gè)領(lǐng)域的大咖。擁有國(guó)家較先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)和信息技術(shù)，以及創(chuàng)新的架構(gòu)和特殊供應(yīng)流程來(lái)支持醫(yī)生，護(hù)士和治療師。擁有14個(gè)醫(yī)療中心，占地一頃左右。每年，來(lái)自世界各地的1000多名患者前來(lái)大學(xué)醫(yī)學(xué)中心Hamburg-Eppendorf進(jìn)行治療。作為一所大學(xué)醫(yī)院，大學(xué)醫(yī)學(xué)中心Hamburg-Eppendorf提供幾乎所有常見(jiàn)疾病和罕見(jiàn)疾病可能的治療方法。在漢堡地區(qū)許多治療方法僅適用于大學(xué)醫(yī)學(xué)中心Hamburg-Eppendorf。