海南現(xiàn)代婦女兒童醫(yī)院成立于2004年,是海南省三級甲等(三甲)??漆t(yī)院。 醫(yī)院2020年通過“三甲”評審,2023年二次通過SGS國際服務質(zhì)量認證。
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2018年1月22日晚,海南現(xiàn)代婦女兒童醫(yī)院2017年品質(zhì)活動成果競賽拉開了序幕,來自醫(yī)療、護理、醫(yī)技、行政后勤等領域的12個圈組進入了較終的發(fā)表競賽。這12個主題類型包括QCC(品管圈)、PDCA專案、TPS流程改善、合理化建議提案。經(jīng)過書面、實地評審,以及現(xiàn)場發(fā)表三個環(huán)節(jié)的緊張角逐,較終評選出一等獎1名、二等獎2名、三等獎3名、優(yōu)秀獎6名。藥劑科成為此次競賽的較大的“贏家”。
本次競賽邀請了海南現(xiàn)代醫(yī)療集團副總經(jīng)理龍毓亮,海南現(xiàn)代婦嬰醫(yī)院院長葉琳,海南現(xiàn)代婦女兒童醫(yī)院院長邢愚、業(yè)務副院長許艷、行政副院長林秀青、醫(yī)品部主任唐穎,現(xiàn)代婦嬰醫(yī)院醫(yī)品部主任王春婷擔任成果發(fā)表的評委,有110名科室代表到場進行了現(xiàn)場觀摩。
海南現(xiàn)代醫(yī)療集團副總經(jīng)理龍毓亮
海南現(xiàn)代婦嬰醫(yī)院院長葉琳
海南現(xiàn)代婦女兒童醫(yī)院院長邢愚
海南現(xiàn)代婦女兒童醫(yī)院業(yè)務副院長許艷
海南現(xiàn)代婦女兒童醫(yī)院行政副院長林秀青
海南現(xiàn)代婦女兒童醫(yī)院醫(yī)品部主任唐穎
海南現(xiàn)代婦嬰醫(yī)院醫(yī)品部主任王春婷
此次活動不僅是對各部門、科室一年來對于質(zhì)量改善和質(zhì)量促進成果的檢驗和展現(xiàn),也通過這樣的競賽,在院內(nèi)建立標竿學習,提高各科室參與品質(zhì)改善的積極性,激勵員工學習和應用管理工具,主動改善工作質(zhì)量,營造品質(zhì)持續(xù)改善的氛圍和文化。
一等獎藥劑科(QCC)《提高藥品采購到庫及時率》
二等獎藥劑科(TPS)《優(yōu)化藥品定位流程》、新生兒科《提高新生兒靜脈留置針留置時間》
三等獎人力資源部《降低護理人員流失率》、客服部《提高門診預約率》、麻醉科《提高全程分娩鎮(zhèn)痛有效率》
優(yōu)秀獎:婦產(chǎn)科醫(yī)療《降低產(chǎn)后出血發(fā)生率》、財務部《規(guī)范醫(yī)療耗材有效期管理》《提高存貨周轉(zhuǎn)次數(shù)》、發(fā)展部《降低寫真印刷品制作漏單率》、婦產(chǎn)科護理《降低患者入住等待時間》、兒科住院部《提高計劃性出院率》
在成果發(fā)表中我們看到,這些參賽的部門或科室,不論是什么主題,采用何種改善方法,都導入了精細化管理的模式及PDCA持續(xù)改善的方法。通過這些改善,不僅達到科室所預期的目標,提升工作質(zhì)量,提高管理效能,降低風險和成本,提高患者滿意度,同時也實現(xiàn)了醫(yī)院跨團隊、跨專業(yè)的協(xié)助。在12個主題中有個別主題取得非常好的改善成效,對于院內(nèi)其他科室,乃至集團醫(yī)院相關領域都有一定的推廣作用。
海南現(xiàn)代婦女兒童醫(yī)院邢愚院長總結時說:希望2018年大家能更深入品質(zhì)的內(nèi)涵,更加主動地在工作中發(fā)現(xiàn)問題,改善問題。不斷學習,提升對于管理工具的應用,并通過改善為工作質(zhì)量帶來更大的效益。
通過這些小小的品質(zhì)改善,讓我們感受到了每個部門和科室對品質(zhì)的追求和努力,也讓我們看到了質(zhì)量的魅力與團隊的力量。小品管,大質(zhì)量!讓我們?yōu)橥苿俞t(yī)院品質(zhì)管理、促進品質(zhì)改善的他們點贊!
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