海南現(xiàn)代婦女兒童醫(yī)院成立于2004年,是海南省三級甲等(三甲)??漆t(yī)院。 醫(yī)院2020年通過“三甲”評審,2023年二次通過SGS國際服務質量認證。
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2019年9月22日,由共青團??谑形瘑T會、海口市人力資源和社會保障局、??谑新糜魏臀幕瘡V電體育局聯(lián)合主辦,海南交通廣播FM100承辦的的“2019年??谇嗄攴占寄艽筚悺痹诤?谂e行,共有來自包括行政服務窗口、醫(yī)療單位、各類企業(yè)在內的32支代表隊參賽,經(jīng)過激烈的角逐,海南現(xiàn)代婦女兒童醫(yī)院代表隊脫穎而出,榮獲文明禮儀項目團隊賽三等獎,并成功晉級省賽。
本次競賽以理論知識測試+文明禮儀規(guī)范現(xiàn)場實操的形式開展,我院積極組織人員備賽,由婦產(chǎn)科門診護士長丁悅萍帶隊,黃甘曼、沈子婷、陳小苗、梁鈺茹等參賽。比賽中,我院選手表現(xiàn)優(yōu)異,不僅在筆試環(huán)節(jié)取得高分,更是聲情并茂地向評委和觀眾還原了新生兒“袋鼠式護理”從預約到離院的真實情境,讓更多人得以了解。良好的禮儀展示和生動的情景模擬實操贏得了現(xiàn)場評委們的共鳴。最終喜獲三等獎。
“這次比賽時間緊迫,但是總體來講參賽選手表現(xiàn)很突出,不僅向大家展示了現(xiàn)代化的特色服務,營造了一種溫馨、充滿愛的服務表現(xiàn),也充分體現(xiàn)海南現(xiàn)代婦女兒童醫(yī)院‘以病人為中心’的服務理念。”護士長丁悅萍說道,這些不僅得益于她們平時的刻苦練習,醫(yī)院還積極鼓勵員工參加各種層次的培訓和教育,每年有計劃性地進行員工崗位技能培訓、服務禮儀培訓等,不斷地學練技能,立足崗位、勇于創(chuàng)新。
海南現(xiàn)代婦女兒童醫(yī)院打破傳統(tǒng)隔離護理模式,創(chuàng)新護理服務,先進的服務理念、人性化的護理服務,深受媽媽們的喜愛。通過參加此次比賽,不僅讓我院護理團隊精湛的護理技能得到充分展示,護理人員大方得體、親切熱情的服務形式也備受好評,同時,通過此次與各行各業(yè)的切磋交流,更是收獲頗豐,為日后我院為顧客提供更優(yōu)質的護理服務提供了新的想法。
作為一家通過SGS國際服務認證的醫(yī)院,海南現(xiàn)代婦女兒童醫(yī)院時刻秉承“將愛融入每一個細節(jié)”的服務理念,以仁愛之心關懷顧客,逐步持續(xù)改進護理質量,穩(wěn)步提升服務水平,為客戶提供放心、安全、高效的高品質醫(yī)療服務。
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