【JCI百姓聲音】這家民營醫(yī)院已俘獲眼光挑剔到極致的我

　　從事媒體工作十幾年，沒練就什么本事，倒是學會了挑剔的毛病，哪種菜農(nóng)藥殘留嚴重，哪家商場飯店比較誠信，哪個品牌貓膩多……當然，作為一個孩子的媽媽，對于孩子的一切更是挑剔到極致。

　　朋友跳槽到民營醫(yī)院 既錯愕又詫異

　　今年年初有朋友跳槽到海南現(xiàn)代婦女兒童醫(yī)院工作，我當時錯愕，“為什么到醫(yī)院工作，而且還是一家民營醫(yī)院?”我得承認，這其中是有偏見的，作為媒體記者都是以懷疑的態(tài)度看待任何事情，包括對民營醫(yī)院的不信任。后來經(jīng)常關注朋友微信圈里發(fā)的有關醫(yī)院的信息。沒有實地考察過，但從她的字行里透露出這家醫(yī)院的與眾不同。

　　12月25日，應朋友之邀

　　我以社會人士的身份擔任海南現(xiàn)代婦女兒童醫(yī)院的“JCI國際認證醫(yī)院榮譽評審員”，她在電話里給告訴我說，邀請社會人士來擔任JCI榮譽評審員，目的是讓大家了解什么是JCI醫(yī)院，她對老百姓意味著什么，她到底與其他醫(yī)院有什么不同，她還要求我盡管帶著較挑剔的眼光來醫(yī)院挑刺。她的話引起我的好奇，于是利用周末的時間加入了她們醫(yī)院征集來的近百名榮譽評審員當中。

　　深入醫(yī)院"腹地" 管理嚴苛到刷新認知

　　當天我們跟隨醫(yī)院的行政副院長林秀青女士參觀了醫(yī)院的各個角落，包括平時外人不可能看到的機房、供應室和水房等。這位從臺灣過來的美女院長一邊帶領大家參觀一邊講述醫(yī)院的較為嚴苛的管理體制。

　　不得不承認，首先從感官來說，這是一家無異味的醫(yī)院，裝潢豪華溫馨，猶如五星級酒店。醫(yī)院的就診秩序井然，每個角落都是干凈整潔舒適，不像別的醫(yī)院那樣嘈雜。而候診區(qū)都是舒適的軟皮沙發(fā)座椅，孕婦和孩子坐在這樣的沙發(fā)上聽著音樂、刷著微信等候，自然不覺得煩躁。

　　小細節(jié)看大方向 醫(yī)療安全有保障

　　當時讓我特別好奇的是，醫(yī)院的各個角落都能見到貼有標簽的瓶子。帶我們參觀的美女副院長介紹說，這是手消液。醫(yī)院大廳、各個候診區(qū)、 病區(qū)走廊、電梯等候區(qū)、診療車上和每間病房里都放置速干手消毒劑，供醫(yī)務人員、患者和家屬隨時使用等等，并有專人對手衛(wèi)生依從性進行監(jiān)測。

　　另外，從輸液病人到住院病人，每一個醫(yī)療環(huán)節(jié)醫(yī)院都進行身份識別，手術(shù)開展前，主刀醫(yī)生、麻醉師、護士全部要進行身份確認;接到危重病人并電話告知醫(yī)生時，只有口頭復述遠遠不夠，還得同步進行文本記錄;不同級別醫(yī)生的手術(shù)權(quán)限，要嚴格記錄在案并執(zhí)行……雖然不懂醫(yī)療，單從醫(yī)院說的這些每一個細節(jié)，可以看出醫(yī)院的用心以及對醫(yī)療質(zhì)量的嚴謹。

病房溫馨如家 價格親民到不可思議

　　當我們走進醫(yī)院的病房時，我才正真見識到原來醫(yī)院也可以裝修的像家一樣，有軟軟的床，有獨立的衛(wèi)浴、有客廳、餐廳、還有整體櫥柜。想象一下，孕媽媽住在這樣的房間里看著自己剛剛出生的寶寶一定是非常幸?？鞓返?。很遺憾不能有機會能享受這樣的待遇。

　　原以為這樣的環(huán)境和服務，價格一定很貴。沒想到朋友跟我說，他們醫(yī)院的價格和公立醫(yī)院的價格是一樣的，報銷也是一致的。遇到活動的時候，客人享受的優(yōu)惠價格比外面低得多。

民營醫(yī)院在成長 我們需要重新認識

　　其實，人們對于民營醫(yī)院的不信任主要出于對民營醫(yī)院的醫(yī)師和技術(shù)的擔憂。過去的民營醫(yī)院醫(yī)師團隊和技術(shù)力量還是很薄弱的。走進海南現(xiàn)代婦女兒童醫(yī)院深入了解后，發(fā)現(xiàn)不是民營醫(yī)院醫(yī)師和技術(shù)不行，而是我們不了解民營醫(yī)院，社會在進步、政策越來越開放，民營醫(yī)院也隨之在進步，在改變，在發(fā)展。如今的民營醫(yī)院已不僅僅只停留在服務上，醫(yī)師團隊和技術(shù)力量也在飛速發(fā)展。

　　海南現(xiàn)代婦女兒童醫(yī)院僅用一年的時間摘得被全球醫(yī)療界譽為“金印章”的JCI國際認證醫(yī)院，足以說明他們已經(jīng)走向國際化、高品質(zhì)化的道路。 感謝朋友這次的邀請，感謝她給我重新認識民營的醫(yī)院的機會。(作者：方艷)