海南現(xiàn)代婦女兒童醫(yī)院成立于2004年,是海南省三級甲等(三甲)專科醫(yī)院。 醫(yī)院2020年通過“三甲”評審,2023年二次通過SGS國際服務(wù)質(zhì)量認(rèn)證。
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2022年1月26日下午,海南現(xiàn)代婦女兒童醫(yī)院舉行了2021年品質(zhì)改善結(jié)案項目發(fā)表競賽。比賽現(xiàn)場,9個品質(zhì)改善項目展開了激烈的角逐。海南現(xiàn)代醫(yī)療集團(tuán)副總經(jīng)理龍毓亮、海南現(xiàn)代婦女兒童醫(yī)院院長邢愚、副院長葉琳、副院長林秀青等院領(lǐng)導(dǎo)出席活動。
海南現(xiàn)代婦女兒童醫(yī)院副院長葉琳發(fā)表講話
視品質(zhì)為尊嚴(yán),建立以患者為中心的品質(zhì)文化一直是海南現(xiàn)代婦兒始終堅守的經(jīng)營理念,醫(yī)院鼓勵全院員工從專業(yè)、品質(zhì)、服務(wù)、效率、成本方面著手,通過PDCA的手法不斷改善工作中的問題,為大家提供更高品質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。在本次品質(zhì)改善結(jié)案項目發(fā)表競賽中,9個品質(zhì)改善項目成果依次匯報展示。各參賽科室導(dǎo)入契合實用的品質(zhì)管理工具PDCA、QCC、RCA、FMEA、6S、TPS、目視管理等,匯報了他們運用工具提高患者的就診流程、時間、服務(wù)等等方面的品質(zhì)改善成果。其中,值得一提的是,超聲科主任高云因匯報員生病臨危受命,親自上陣匯報了他們的品質(zhì)改善成果,賽后,高云表示,“在這次比賽當(dāng)中,我的隊員們都付出了很多努力,我想對他們說,‘你們都是最棒的’!”
各參賽科室的成果匯報精彩紛呈,經(jīng)過激烈的角逐,檢驗科匯報的《檢驗科6S管理應(yīng)用成效》獲得了一等獎;賽后,檢驗科主任余蘭表示,非常感謝醫(yī)院提供的平臺。在這次比賽當(dāng)中學(xué)習(xí)到了很多知識,他們會再接再厲,爭取發(fā)布品質(zhì)改善類的論文,為醫(yī)院爭光。獲得二等獎的是急診科護(hù)理組匯報的《提高急診護(hù)理教學(xué)質(zhì)量》以及婦科護(hù)理組的《患者術(shù)前足部水療護(hù)理研究》;超聲科的《提高NT標(biāo)準(zhǔn)切面合格率》、手術(shù)室護(hù)理組的《降低手術(shù)室首臺手術(shù)患者等待超時率》以及新生兒科護(hù)理組的《提高袋鼠護(hù)理開展率》獲得了三等獎;婦科住院部的《降低婦科住院部抗生素使用強(qiáng)度》、客服部的《降低患者信息錄入差錯例數(shù)》以及門診護(hù)理組的《提高患者腹式呼吸鍛煉規(guī)范率》獲得了優(yōu)秀獎。
一等獎:檢驗科
二等獎:急診科護(hù)理組、婦科護(hù)理組
三等獎:超聲科、手術(shù)室護(hù)理組、新生兒科護(hù)理組
優(yōu)秀獎:客服部、婦科住院部、門診護(hù)理組
海南現(xiàn)代婦女兒童醫(yī)院副院長葉琳表示,品質(zhì)改善一直是醫(yī)院發(fā)展當(dāng)中重要的一環(huán),看到大家所匯報的成果感到很欣慰。“品質(zhì)是我們的尊嚴(yán)”一直以來是我們始終踐行的價值觀,自2016年以來,我們大力推進(jìn)以PDCA、QCC等為載體的各種質(zhì)量管理工具應(yīng)用活動,旨在激勵大家運用科學(xué)的管理工具改善現(xiàn)狀,提高工作效率,提升我們的醫(yī)療質(zhì)量。葉琳說,希望大家在未來能夠繼續(xù)運用新思路、新理念、新方法,應(yīng)用各項科學(xué)的管理工具持續(xù)改進(jìn)我們的醫(yī)療質(zhì)量,提供更高品質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),惠及大眾。
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