海南現(xiàn)代婦女兒童醫(yī)院成立于2004年,是海南省三級甲等(三甲)專科醫(yī)院。 醫(yī)院2020年通過“三甲”評審,2023年二次通過SGS國際服務(wù)質(zhì)量認證。
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11月7日,患者廖女士將一個紅包硬塞給我院婦產(chǎn)科住院部醫(yī)師戴秋香,在拒絕未果的情況下,戴醫(yī)生把600元紅包全數(shù)充入廖女士住院押金中,這一舉動令患者非常感動。退不掉的“紅包”充入患者住院押金或健???,已經(jīng)成為醫(yī)院所有醫(yī)師的自覺行動。自我院開業(yè)以來,一直履行零“紅包”醫(yī)院承諾。僅2018年我院醫(yī)師累計退還“紅包”達40余人次,拒收紅包蔚然成風(fēng),捍衛(wèi)醫(yī)德尊嚴,彰顯了高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
感謝醫(yī)護暖心照護送千元紅包卻被拒
田女士10月在我院待產(chǎn),期間管床醫(yī)生鄒玉珠時刻關(guān)注她的身體變化,與她聊天解悶,以緩解她的焦慮心情,當(dāng)發(fā)現(xiàn)她羊水越來越少時立刻建議田女士剖宮產(chǎn),否則恐會引起胎兒宮內(nèi)缺氧,術(shù)中發(fā)現(xiàn)田女士羊水僅剩50ml,危急時刻,醫(yī)生精準及時的判斷,讓田女士母子得以平安。為表感謝,田女士特地準備了1100元紅包給管床醫(yī)生鄒玉珠及護士劉拜回、黃麗娜和吳善色,鄒玉珠等婉言謝絕未果,隨后把1100元紅包代繳田女士住院押金,表示心意已收到,無需再破費。
得知醫(yī)師將“紅包”充入住院押金后,田女士十分感動。她說:“原本我只是表達一下自己的感激之情,沒有想太多,沒想到她們都給退回來了,現(xiàn)代婦兒醫(yī)院的醫(yī)生和護士不僅技術(shù)一級棒,服務(wù)態(tài)度好,風(fēng)氣也很正,真不錯!”。
高齡產(chǎn)婦試管生下龍鳳胎偷塞紅包表謝意
今年39歲的林女士在我院生殖醫(yī)學(xué)中心做試管嬰兒懷上雙胎,由于特殊原因,孕9月時不得不住院保胎,期間她與管床醫(yī)生、護士相處融洽,一個月后林女士平安產(chǎn)下一對龍鳳胎!喜悅之余,家屬給婦產(chǎn)科護士長杜陽云送600元紅包,并表示不會告訴別人,杜陽云護士長多次拒絕未果,為了讓家屬安心,只好先收下,交代護士幫林女士代繳了住院押金。林女士看到繳費憑條后,對杜陽云堅守醫(yī)德的品行特別感動,隨后采購一大批巧克力送給醫(yī)護人員,“很慶幸我們選擇了海南現(xiàn)代婦女兒童醫(yī)院,遇見你們這樣一支優(yōu)秀的醫(yī)護團隊,醫(yī)術(shù)精湛,醫(yī)德高尚,是你們的細心呵護才讓我和我的龍鳳胎寶寶順利見面?!绷峙扛屑さ卣f,坐月子她依然選擇現(xiàn)代婦兒。
患者表達謝意可有更好的方式微信表揚足矣
據(jù)醫(yī)生介紹,患者給醫(yī)生送“紅包”主要有兩個原因,有些患者或家屬擔(dān)心不給紅包醫(yī)護人員不會好好看病,有些為了感謝醫(yī)護人員盡職盡責(zé)辛苦守護,認為給醫(yī)護人員送紅包才能更安心、放心。海南現(xiàn)代婦女兒童醫(yī)院醫(yī)教部負責(zé)人表示:“事實上,對于醫(yī)生而言,患者平安健康和對醫(yī)生的尊重才是對他們的最大褒獎,給醫(yī)生塞‘紅包’這種表達謝意的方式不可取,因為海南現(xiàn)代婦女兒童醫(yī)院是零“紅包”醫(yī)院,醫(yī)生和護士都是拒收紅包的。如果您想對醫(yī)護人員表達謝意,可以有更好的方式,比如動動手指,在微信朋友圈表揚他們,給予醫(yī)生應(yīng)有的尊重就可以了?!?/p>
此外醫(yī)院將微信表揚列入醫(yī)生的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核,患者在微信朋友圈表揚我院的醫(yī)生和護士,傳播正能量,截圖到醫(yī)院官方微信后臺,醫(yī)院會給予醫(yī)生和護士相應(yīng)的表揚和獎勵。
中國醫(yī)師節(jié),多位醫(yī)師收到患者贈送的鮮花
感謝每一位客戶的肯定,能得到您的信任,是我們莫大的榮幸,但我們依然不希望您為此破費。海南現(xiàn)代婦女兒童醫(yī)院醫(yī)護人員恪盡職守,認真服務(wù)于廣大患者,曾多次獲得患者的錦旗和感謝信,我們?yōu)橛羞@樣好的團隊,由衷的感到驕傲和自豪。未來我們將繼續(xù)規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,捍衛(wèi)醫(yī)德尊嚴,進一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,守護廣大婦女兒童的健康。
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